Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Дата останнього оновлення: 28 вересня 2026 року.
Ця Політика конфіденційності (далі - «Політика») визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту speak-up.com.ua (далі - «Сайт»), що належить Школі Speak Up (далі - «Компанія» або «Ми»).
Ми з повагою ставимося до вашої приватності та докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших персональних даних.
1. Збір та обробка персональних даних
Ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які ви добровільно надаєте при взаємодії з Сайтом.
1.1. Дані, які ви надаєте самостійно:
- Прізвище, ім'я та по батькові;
- Контактний номер телефону;
- Адреса електронної пошти (E-mail);
- Інформація, яку ви вказуєте у формах зворотного зв'язку, заявках на курси, тестуванні або під час спілкування з онлайн-консультантом (включаючи чат-ботів на основі штучного інтелекту).
1.2. Автоматичний збір технічних даних. При відвідуванні Сайту автоматично збираються певні технічні дані за допомогою файлів cookie та аналітичних сервісів (Google Analytics тощо):
- IP-адреса;
- Тип та версія браузера, операційна система;
- Джерело переходу на Сайт, тривалість сесії, переглянуті сторінки.
2. Цілі обробки персональних даних
Ваші персональні дані обробляються з наступною метою:
- Надання послуг: опрацювання відповідей на ваші запити, запис на безкоштовні заняття чи тестування, укладення та виконання договорів про надання освітніх послуг.
- Комунікація: зв'язок із вами для підтвердження заявок, надання консультацій та оперативної підтримки.
- Маркетинг та інформування: надсилання новин, спеціальних пропозицій, акцій та матеріалів (за вашою згодою) електронною поштою, в месенджерах або через SMS.
- Покращення сервісу: аналіз роботи Сайту, оптимізація користувацького досвіду та коректна робота автоматизованих систем консультації.
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не передаємо в оренду та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої прямої згоди, за винятком таких випадків:
- Сервісним провайдерам: довіреним контрагентам та технічним партнерам (CRM-системи, сервіси e-mail/SMS розсилок, платформи онлайн-чатів), які забезпечують функціонування Сайту та надання послуг і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
- Вимоги законодавства: передача даних уповноваженим державним органам України у випадках, прямо передбачених чинним законодавством.
4. Зберігання та захист даних
- Безпека: ми застосовуємо сучасні організаційні та технічні заходи захисту (включаючи SSL-шифрування), щоб запобігти несанкціонованому доступу, втраті, зміні чи розголошенню ваших даних.
- Термін зберігання: дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або протягом строку, передбаченого чинним законодавством України.
5. Використання файлів Cookie
Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи всіх функцій, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Ви можете відключити використання cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити функціональність деяких розділів Сайту.
6. Права користувача (Суб'єкта персональних даних)
Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних третім особам;
- Доступатися до своїх персональних даних;
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент (наприклад, відмовитися від маркетингових розсилок).
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас із відповідним запитом на E-mail: feedback@speak-up.com.ua
7. Зміни до Політики конфіденційності
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
8. Контактна інформація володільця даних
E-mail для звернень: feedback@speak-up.com.ua