Small talk - це невимушена, необов'язкова розмова, щоб заповнити паузу. Балачка, розмова ні про що, про погоду чи про що завгодно. Головне - вести її легко, без зайвої ваги, але й без видимої нудьги.
Small talk звучить, поки збираються гості чи учасники бізнес-зустрічі чи конференції. Його не уникнути й на світських візитах, де добрим тоном вважають увагу до людини поруч. Хоч і кажуть «розмова ні про що», тему треба обирати з чуттям: без конфліктів, чутливих і надто особистих питань. Якщо співрозмовник «розкрутиться», банальна балачка може перерости в розмову до ранку. З чого ж починають знайомства? Чи є список тем для small talk?
Хочеш вільніше говорити в таких ситуаціях? Заглянь на курси для дорослих або пройди тест рівня.
Words, words, words...
Чи обов'язково говорити про погоду? Звісно, ні. Але якщо кращої ідеї немає, а атмосфера важчає - поєднай погоду з подорожами.
Замість вічного I love this weather, what do you think? спробуй: I've heard you were in... last week. Have you visited ... restaurant in the centre? The last time I was there, ... was just excellent! Або спитай: What is the brightest impression from your trip to...?
Якщо про співрозмовника нічого не знаєш, почни з кумедного факту зі своїх поїздок. Чекаєте офіціанта? Нехай це буде кулінарна історія. Сидите в театральній ложі? Згадай культурні події. А погода все одно спливе десь на тлі: when you were flying to..., suddenly there was a storm and...
У списку тем для small talk зазвичай є:
- фільми, книги й музика
- хобі
- кулінарія
- спорт і активний відпочинок
- місця, де ви живете чи звідки родом
- плин часу - I can't believe it's been so many years since the last conference...
- домашні улюбленці
Найважливіше - не злякати й не знітити співрозмовника. На час балачки відклади телефон: постійні погляди на екран виглядають як байдужість. Коли лід розтане, розмова піде природніше. Можливо, з'ясується спільне хобі або схоже почуття гумору.
Small talk - фрази, що розв'язують язик
Можна лише питати:
- It's so cold/hot, isn't it?
- What's your favourite type of food?
- What do you do in your free time?
- Where are you planning to go on holiday this year?
- Anything interesting you have seen/read lately?
Але такі питання часто дають короткі відповіді й глухий кут. Краще одразу торкнутися ситуації, яка провокує розповідь:
- Did you visit that huge party at Carla's? I couldn't - was it worth going? (Ти був на тій великій вечірці в Карли? Я не зміг - варто було?)
- What do you think about that conference? Did you notice how unprepared some speakers were? (Що думаєш про цю конференцію? Помітив, як погано були підготовлені деякі спікери?)
- I heard you are a sporty person - maybe you could recommend a good trainer? (Чув, що ти любиш спорт - може, підкажеш хорошого тренера?)
- What dish impressed you the most during your last trip to Germany? (Яка страва найбільше вразила тебе під час останньої поїздки до Німеччини?)
Пам'ятай: small talk потрібен, щоб чужі чи малознайомі люди відчули себе вільніше. Це не сцена для ораторського таланту. Колись уміння вести small talk вважали ознакою вихованості; сьогодні це радше розігрів перед важливішою розмовою - але він і досі помітно полегшує і світське, і бізнес-спілкування.
Будь цікавим до іншої людини
Для багатьох такі «порожні» розмови - справжній виклик. У серйозних переговорах вони почуваються впевнено, а ось «пле-пле» збиває з пантелику. Якщо перебороти себе, small talk тренує навички спілкування саме там, де емоційно важко.
Під час small talk уникай пліток як вогню. Це не час для корпоративних інтриг. За правилами ввічливості не перебивай тих, хто говорить, не крути в руках зайві предмети й тримай зоровий контакт.
Підсумок
Мала розмова для багатьох - велика справа. Особливо для інтровертів, яким балачка з незнайомими здається страшною. Якщо ти екстраверт - починай small talk першим. Твоє питання про нещодавно переглянутий фільм може стати для сором'язливої людини зручним приводом нарешті заговорити.