Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
Дата последнего обновления: 28 сентября 2026 года.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок получения, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта speak-up.com.ua (далее - «Сайт»), принадлежащего Школе Speak Up (далее - «Компания» или «Мы»).
Мы с уважением относимся к вашей приватности и прилагаем максимум усилий для защиты ваших персональных данных.
1. Сбор и обработка персональных данных
Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при взаимодействии с Сайтом.
1.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:
- Фамилия, имя и отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (E-mail);
- Информация, которую вы указываете в формах обратной связи, заявках на курсы, тестировании или при общении с онлайн-консультантом (включая чат-ботов на основе искусственного интеллекта).
1.2. Автоматический сбор технических данных. При посещении Сайта автоматически собираются определённые технические данные с помощью файлов cookie и аналитических сервисов (Google Analytics и др.):
- IP-адрес;
- Тип и версия браузера, операционная система;
- Источник перехода на Сайт, длительность сессии, просмотренные страницы.
2. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление услуг: обработка ответов на ваши запросы, запись на бесплатные занятия или тестирование, заключение и исполнение договоров о предоставлении образовательных услуг.
- Коммуникация: связь с вами для подтверждения заявок, консультаций и оперативной поддержки.
- Маркетинг и информирование: отправка новостей, специальных предложений, акций и материалов (с вашего согласия) по электронной почте, в мессенджерах или через SMS.
- Улучшение сервиса: анализ работы Сайта, оптимизация пользовательского опыта и корректная работа автоматизированных систем консультирования.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не разглашаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего прямого согласия, за исключением следующих случаев:
- Сервисным провайдерам: доверенным контрагентам и техническим партнёрам (CRM-системы, сервисы e-mail/SMS рассылок, платформы онлайн-чатов), которые обеспечивают работу Сайта и предоставление услуг и обязаны соблюдать конфиденциальность.
- Требования законодательства: передача данных уполномоченным государственным органам Украины в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
4. Хранение и защита данных
- Безопасность: мы применяем современные организационные и технические меры защиты (включая SSL-шифрование), чтобы предотвратить несанкционированный доступ, утрату, изменение или разглашение ваших данных.
- Срок хранения: данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Украины.
5. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы всех функций, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность некоторых разделов Сайта.
6. Права пользователя (субъекта персональных данных)
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:
- Знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных и цели их обработки;
- Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным третьим лицам;
- Получать доступ к своим персональным данным;
- Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (например, отказаться от маркетинговых рассылок).
Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам с соответствующим запросом на E-mail: feedback@speak-up.com.ua
7. Изменения Политики конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
8. Контактная информация владельца данных
E-mail для обращений: feedback@speak-up.com.ua