Корректные формы обращения всегда уместны - и с новыми знакомыми, и с теми, кого знаешь давно. Это касается каждого языка, но правила не везде одинаковые. Английский здесь особенный и богатый на нюансы. Dear Sirs and Madams, off we go!
Разобраться с формами поможет курс для взрослых; уровень удобно проверить через тест.
Базовые формы: английский и русский
В русском для вежливого обращения обычно хватает «господин» и «госпожа» / «вы» - почти в любой ситуации, в разговоре или в письме. По-английски всё сложнее.
Больше всего путаницы даёт «госпожа»: иначе обращаются к незамужней женщине, иначе - к замужней или вдове, иначе - например, к начальнице на работе. Почему женские формы так разветвлены? Ответ - в истории.
Mrs - что это значит?
Сокращение Mrs (как и Miss и Ms) происходит от слова mistress, которое когда-то означало «госпожа дома». Семейный статус тогда не различали; сегодня в этом значении слово уже устарело. В современном английском mistress чаще значит «любовница» и к вежливому обращению отношения не имеет. Так как же корректно сказать «госпожа» по-английски?
Ms, Miss, Mr или Mrs - когда что
С «господином» проще: сокращение всегда Mr. В формальной ситуации или с мужчиной старше / выше по статусу уместно Sir - и собеседник вряд ли обидится.
Для женщин стоит помнить:
- Miss - обращение к незамужней женщине. Исключение: если женщина незнакома и примерно твоего возраста или младше, иногда говорят Miss, даже не зная семейного статуса;
- Mrs - для замужней женщины или вдовы. В современном английском эту форму всё чаще заменяют более нейтральными, которые не указывают на брак;
- Ms (произношение: [ˈmɪz], реже [məz] или [məs]) - нейтральная форма без намёка на семейный статус. Сейчас одна из самых употребительных.
В новейших словарях (и British English, и American English) появляется ещё Mx (произношение: [məks], [mɪks], [mʌks] или [ɛmˈɛks]) - обращение без привязки к полу, современная альтернатива более старым формам.
Вежливость в переписке
Письмо - бумажное или электронное - в Великобритании живёт по чётким правилам, особенно в официальной корреспонденции.
В письмах
Если адресат известен, соедини форму с именем и фамилией или только с фамилией:
- Dear Mr Smith
- Dear Mrs Jane Parker
Если адресат неизвестен или непонятно, кто получит письмо:
- Dear Sir or Madam (или Dear Sir/Madam)
- To Whom It May Concern
Пунктуация: в формальном письме после начального обращения ставят двоеточие, не запятую. Письмо, которое начинается с Dear Sir or Madam, завершают формулой Yours faithfully - это жёсткое правило. К знакомому человеку - Yours sincerely.
В формальных письмах не ставят сокращений, разговорных выражений и сленга.
В письмах по электронной почте
Официальная электронная почта живёт по тем же правилам, с одним нюансом: в каждом письме нужен Subject - сжатый, информативный и вежливый. В формальных письмах не место эмодзи и тексту ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
В ресторане
К официанткам обычно обращаются Miss (к старшим - madam или ma'am), к официантам - Sir. Если блюдо понравилось, можно попросить передать благодарность шефу:
Everything was delicious - please, give my compliments to the chef!
Детская вежливость
В английском (особенно British и Australian English) есть разговорное детское ta (примерно [ˈtɑː]) - просто «спасибо».
Итог
Вежливость в разговоре и письме никому не мешает. Несколько чётких форм обращения помогут спокойнее говорить с англоязычными людьми и оставить хорошее первое впечатление.
Потренировать живые диалоги удобно на курсе для взрослых. Для младших учеников подойдёт английский для детей.