Вітаємо друзі!
Подорожуючи, туристи часто стикаються з питанням як зробити бронювання готелю англійською? Тому важливо знати основні фрази, які допоможуть легко зареєструватися, отримати потрібні послуги та залишити готель без зайвих турбот. У цій статті ми розглянемо найбільш вживані популярні фрази англійською для туристів у готелях, які будуть корисними як для мандрівників, так і для працівників готелів.
Прибуття та реєстрація в готелі
Вітання та ввічливі фрази.
Чи знаєте ви як привітатися з персоналом?
Приїхавши до готелю, перше, що потрібно зробити, — привітатися з працівниками. Найбільш розповсюдженими фразами є “Hello”, “Good afternoon”. Якщо ви хочете бути більш ввічливими, можна сказати “Good evening, could you please help me with my reservation?”. Будь ласка англійською — please.
Ввічливі звертання при реєстрації.
Зазвичай реєстрація починається з фрази: “I have a reservation under the name of…” чи “Could you please check my booking?” Корисно вивчити слово ресепшн (reception). Не забувайте використовувати фрази на зразок “thank you” та “please” для ввічливого звернення.
Запит інформації.
Як запитати про наявність вільних номерів?
Якщо ви не зробили бронювання заздалегідь, можна скористатися фразою: “Do you have any rooms available (кімнати англійською). Якщо вас цікавить конкретний тип кімнати, можна додати: “Do you have any double rooms available?”
Як дізнатися про час заїзду та виїзду.
Для уточнення часу заїзду та виїзду можна використовувати фрази: “What time is check-in?” та “What time is check-out?”. Допомагає спланувати приїзд чи виїзд.
Розміщення та перебування в готелі
Кімнати та зручності.
Як запитати про наявність зручностей у номері?
Під час розміщення в готелі часто виникає необхідність уточнити, які зручності доступні у вашій кімнаті.
Ви можете запитати:
Could you inform me if my room has any special touches, like a reading lamp or a small refrigerator?
“Будь ласка, повідомте, чи є в моїй кімнаті особливі дрібниці, наприклад, лампа для читання або невеликий холодильник?
При бронюванні та приїзді ви можете уточнити, який тип кімнати вам потрібен: “I’d like a single room” або “Do you have a suite available?”. Також можна запитати про розміщення з виглядом на море: “Do you have a room with a sea view?”.
Запити та додаткові послуги
Як попросити додатковий рушник або подушку?
Для комфорту під час перебування ви можете попросити додатковий рушник або подушку: “Could I have an extra towel, please?” або “Could you bring me an extra pillow?”.
Як замовити прибирання або обслуговування в номер
Якщо вам потрібно замовити прибирання або інші послуги, ви можете сказати: “Could you please arrange room cleaning?” або “I’d like to order room service.” Це допоможе зробити ваше перебування максимально комфортним.
Вирішення проблем і запитання до персоналу
Повідомлення про проблеми в номері.
Як повідомити про несправності у номері?
Якщо ви зіткнулися з проблемою, наприклад, лампочка не працює, можна використати фразу: “There is an issue with the light in my room.” Також корисно знати слово “ремонтувати англійською“
Фрази для запиту про ремонт або заміну обладнання.
Повідомити щодо несправності, потреби в заміні обладнання можна так: “The air conditioner is not working, could you please fix it?” або “Could you replace the broken lamp?”.
Запитання про готельні послуги.
Як запитати про роботу ресторану або спа?
Щоб дізнатися стосовно роботи ресторану, ви можете запитати: “What time does the restaurant open?” або “Is breakfast included?”. Сніданок англійською звучить як “breakfast”. Обід англійською — lunch або dinner.
Як дізнатися про наявність трансферу або екскурсійних послуг?
Для уточнення наявності трансферу можна використати фразу:
— “Do you offer a shuttle service?”
— “Is there an airport transfer available?”. Vacation — відпустка англійською.
Від’їзд та завершення перебування
Перевірка та оплата рахунку.
Як запитати про рахунок і перевірити його?
Перед виїздом з готелю потрібно перевірити рахунок:
“Could I see my bill, please?”
“I’d like to check my charges.”
Фрази для оплати та уточнення деталей.
Для оплати рахунку ви можете сказати: “I’d like to pay by credit card” чи “Could you explain this charge?” Це корисно знати, якщо ви бажаєте дізнатися деталі чи переконатися, що все вірно.
Ввічливе прощання
Як подякувати персоналу за обслуговування?
Після завершення перебування в готелі важливо подякувати працівникам:
— “Thank you for your service.”
— “I appreciate your help during my stay.” Слово “вітання” та подяка створюють приємне враження про вас як про гостя.
Як запитати про виклик таксі або трансферу.
Перед від’їздом можна запитати: “Could you call a taxi for me?” або “Is there a shuttle to the airport?”
Знання фраз англійською для спілкування в готелі значно спрощує подорожі та допомагає уникнути непорозумінь. Важливо запам’ятати як запитати номер в готелі англійською, пам’ятати щодо ввічливих звертань, та правильно використовувати слова на зразок “готельєр“, щоб бути готовими до будь-яких ситуацій під час перебування в готелі.
Але якщо ви прагнете дослідити більше, зокрема вивчити тему англійська мова для готельних працівників, чекаємо вас у нашій мовній школі SPEAK UP.
Більше корисних матеріалів ви знайдете у нашому блозі за посиланням.